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千金-益母颗粒當當限時搶購訂單無故取消友傷不起要起訴當

发布时间:2020-02-15 20:54:59

当当限时抢购订单无故取消 友伤不起要起诉 - 当当

8月9日下午,有读者反映,称当当“809限时抢购活动”涉嫌欺骗而在爸妈上,看到《做好跟当当打官司的准备请被取消的同学来报个名》成为当日最热帖,浏览次数已超过7000次据友表示,当当从8月9日零点开始至8月11日24点发起活动,名为“好书好礼72小时快乐抢购活动”然而,友却发现大量已下订单被无故取消

当晚7点半,当当官方微博对订单无端“消失”一事作出官方回应当当表示:由于人工录入失误,错将图书折扣数据录入价格一栏,导致促销商品价格有误目前,当当客服人员正在逐一与消费者进行短信、致歉,并给予每位消费者30元当当礼券的相关补偿

当当官方微博上的声明

络订单无故被取消

爸妈是提倡亲子教育的育儿站,辟有一块论坛方便大家交流书讯了解到当当有抢购活动,论坛管理员第一时间对会员放出了消息

通过友的截图看到,从9日零点开始的抢购活动中,大量原本卖到一两百元的亲子图书套装以50元左右的抢购价出售在如此强劲的折扣下,很多友特意守在电脑前等着抢单湖北友李先生表示,因为提前看到活动预告,从8日晚就一直等到凌晨零时开始下单,“9日早上6点多,还特意多加了五六张订单”

很快,有买家发现自己的订单被无故取消“大概9日8点多的时候,我在论坛上看见有友说订单被取消了,赶紧登录自己的账号去看我总共下了22张订单,但是被取消了13张”李先生无奈地说

还有更郁闷的事有顾客表示,8日晚被取消的货,9日早上又显示有货,可重新下单这让整晚特意守在电脑前刷屏的顾客表示很无语友qingyika说:“昨晚显示我的单都通过,正在配货,今早有一单被取消,邮件说没货但是抢购榜上又还有货,只好又补一单现在显示正在配货中”

友或联合诉诸法律

有消费者就此情况致电当当客服进行咨询客服表示,由于库存图书缺货,但系统未能及时更新,导致顾客订单还能下达后来发现缺货,只能取消订单但友仍有疑问未获解答:为何所说缺货的书,现在又恢复了原价,在页上重新开卖想取消就取消,为何没有任何补偿和解释尝试联系客服人员,但至截稿时都未接通

当天下午4点,打开当当的抢购活动页面,发现亲子团图书优惠一栏已无链接,原本显示8月9日至12日的优惠活动提早结束

当晚7点半,当当官方微博对订单无端“消失”一事作出官方回应对于当当的道歉和赔偿决定,爸妈官方微博“针锋相对”表示:小组严重不认可当当毫无诚意的声明,请大家继续关注事态进展据爸妈官方微博透露,目前“已经集结了数百位被当当取消订单用户,并成立了爸妈小组,届时将启动法律程序”,并请各位被取消订单的友加入

爸妈的对外发言人“虎妈”对说:“我们会代表爸妈的会员和当当协商,大家都觉得在这个活动中受到了欺骗,我们手上有大量的证据,必要时会请法律界人士介入”

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